Yaygın sorular
Sade yanıtlar. Abartı yok.
Gerçekten aldığımız sorular — ve yanıtın hukuki ekip gelmeden önce nasıl göründüğü.
01 · eSIM temelleri
Bu şey nedir.
eSIM, telefonunuzun içinde bulunan dijital bir SIM'dir — takılacak fiziksel bir kart yok. travel.to, bir eSIM profilini QR kodu olarak sunar; tararsınız, profil kurulur ve yeni bir ağda veriniz olur. Mevcut SIM'iniz etkilenmez.
2018'den beri çoğu amiral gemisi telefon: iPhone XS ve sonrası, Pixel 3+, Galaxy S20+. Tam listeyi görün →
Evet. travel.to eSIM ikinci bir hat olarak çalışır. Ev numaranız fiziksel SIM veya birincil eSIM üzerinde kalır ve 2FA için SMS almaya devam eder. Hangi hattın veriyi yöneteceğini Ayarlar'dan seçersiniz.
eSIM, bir yazılım profilidir. Fiziksel SIM, telefonunuza yerleştirdiğiniz bir çiptir. eSIM'ler QR kodu ile anında aktive olur, ikinci hat olarak çalışır ve her yerden verilebilir — kiosk yok, gönderim yok.
Hayır. travel.to eSIM, ikinci bir hattır. Ev numaranız mevcut SIM üzerinde aktif kalır ve aramalar ve SMS almaya devam eder — bankalardan gelen 2FA kodları dahil.
02 · Planlar & fiyatlandırma
Ne ödüyorsunuz, ne alıyorsunuz.
5 GB, otel/çalışma alanı WiFi'sinde tipik bir çalışma haftasını kapsar. Demolar, video görüşmeleri veya hotspot kullanımı için 15 GB alın. Düşünmeden sınırsız çalışma için 28 günlük Sınırsız planı alın.
travel.to sınırsız planları, ayda 50 GB tam 5G/4G hızında çalışır. Sonrasında 5 Mbps'ye düşer — video görüşmeleri ve Slack için yeterli, 4K Netflix için yeterli değil. Sizi asla kapatmıyoruz.
Varsayılan uluslararası dolaşım, çoğu ABD ve Avrupa taşıyıcı planında gigabayt başına 10–25 $'dır. travel.to, bunun altında bir ölçekte yer alır. İlk plan genellikle bir seyahatin ilk günü öncesinde kendini öder.
Evet — gösterge panelinizden. Aynı eSIM profili, yeni plan. Yeniden kurulum yok, yeni QR yok.
travel.to. Premium konumlandırma, aynı kapsama genişliği, anlamlı olarak daha iyi şartlar: aktivasyon gerçekleşmezse tam iade, adil kullanım kısıtlaması öncesinde 50 GB tam hızda, destek yanıtı dört saatten kısa.
Tüm büyük kredi ve banka kartları Stripe aracılığıyla — Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB. Apple Pay ve Google Pay, Ödeme sırasında desteklenir. AB KDV'si ve diğer geçerli vergiler otomatik olarak Stripe Tax tarafından işlenir.
03 · Kurulum & bağlantı
Ücretli olmaktan çevrimiçi olmaya.
Satın alma ile çalışır veri arasında medyan iki dakikadan kısa sürer. Uçmadan önce QR'ı tarayın ve indiğinizde bağlanacaksınız — genellikle gümrük işlemleri tamamlanmadan.
İki dakikadan kısa sürer. QR, satın alma işleminden sonra birkaç saniye içinde gelen kutunuza gelir. Profil kurulumu yaklaşık 30 saniye sürer. İlk ağ el sıkışması, yerel ağa ulaştığınızda otomatik olarak gerçekleşir.
Her hoş geldin e-postası, LPA aktivasyon dizesini düz metin olarak içerir. Ayarlar → Hücresel → eSIM ekle → Ayrıntıları manuel olarak girin kısmına yapıştırın ve profil aynı şekilde kurulur.
Hayır. Profil kurulduktan sonra QR'ın başka bir amacı yoktur. Ayrıca, yeniden kurulum gerektiğinde, istediğiniz zaman gösterge panelinizden yeniden indirebilirsiniz.
04 · Güven & iadeler
Bir şey ters gittiğinde.
eSIM aktivasyonu gerçekleşmezse tam iade. Aktifleşir ama beklentiyi karşılamazsa yarım iade. Her iki iadeyi de gösterge panelinizden bir tıklama ile alabilirsiniz. E-posta dizisi yok, satın alma kanıtı talebi yok.
E-posta desteği, medyan yanıt süresi dört saatten kısa. Eğer toplantı ortasındaysanız, konuya URGENT kelimesini yazın ve önce yanıtlarız. Bot yok, AI sohbet yok, offshore çağrı merkezi senaryoları yok.
VPS.org, LLC'den inşa edildi ve desteklenmektedir. Stripe ödemeleri yönetir. Ağ sağlayıcıları, her ülkede ortaklık kurduğumuz bölgesel taşıyıcılardır, her ülke sayfasında adları geçmektedir.
Üçüncü taraf takibi yok, reklam ağları yok, davranışsal profiller yok. Teknik kullanım (planınıza karşı tüketilen veri) kaydediyoruz, böylece gösterge paneli bunu gösterebilir ve istismarı tespit edebiliriz. Asla satmıyoruz veya paylaşmıyoruz.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Bize e-posta gönderin. Genellikle dört saat içinde sade kelimelerle yanıtlıyoruz.
hello@travel.to →