Pogosta vprašanja
Jasni odgovori. Brez floskul.
Vprašanja, ki jih dejansko dobimo — in kako izgleda odgovor, preden se pravna ekipa loti tega.
01 · osnove eSIM
Kaj je ta stvar.
eSIM je digitalna SIM, ki živi znotraj vašega telefona — brez fizične kartice za vstavljanje. travel.to dostavlja eSIM profil kot QR kodo; oskenirate jo, profil se namesti in imate podatke na novem omrežju. Vaša obstoječa SIM ostane nedotaknjena.
Večina vrhunskih telefonov od leta 2018: iPhone XS in novejši, Pixel 3+, Galaxy S20+. Oglejte si celoten seznam →
Da. travel.to eSIM deluje kot druga linija. Vaša domača številka ostane na fizični SIM ali primarni eSIM in še naprej prejema SMS za 2FA. Izberete, katera linija obravnava podatke v Nastavitvah.
eSIM je programski profil. Fizična SIM je čip, ki ga vstavite v telefon. eSIM se aktivira takoj prek QR kode, deluje kot druga linija in se lahko izda od kjerkoli — brez kioska, brez pošiljanja.
Ne. travel.to eSIM je druga linija. Vaša domača številka ostane aktivna na svoji obstoječi SIM in še naprej prejema klice in SMS — vključno s 2FA kodami iz bank.
02 · Načrti in cene
Kaj plačate, kaj dobite.
5 GB pokriva tipičen delovni teden na hotel/coworking WiFi. Za predstavitve, video klice ali uporabo hotspot-a, vzemite 15 GB. Za neomejeno delo brez razmišljanja, vzemite 28-dnevni Neomejeni.
travel.to neomejeni načrti delujejo s polno 5G/4G hitrostjo do 50 GB na mesec. Po tem upočasnimo na 5 Mbps — dovolj za video klice in Slack, ne dovolj za 4K Netflix. Nikoli vas ne izključimo.
Privzeto mednarodno gostovanje stane 10–25 USD na gigabajt pri večini ameriških in evropskih načrtih ponudnikov. travel.to je pod tem za red velikosti. Prvi načrt se običajno povrne pred prvim dnem potovanja.
Da — iz vaše nadzorne plošče. Enak eSIM profil, nov načrt. Brez ponovne namestitve, brez novega QR.
travel.to. Premium pozicioniranje, enaka širina pokritosti, bistveno boljši pogoji: polno vračilo, če se ne aktivira, 50 GB pri polni hitrosti pred pošteno uporabo, podpora z odgovorom v manj kot štirih urah.
Vse glavne kreditne in debetne kartice preko Stripe — Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB. Apple Pay in Google Pay podprti pri blagajni. EU DDV in drugi veljavni davki se samodejno obravnavajo preko Stripe Tax.
03 · Namestitev in povezava
Od plačila do povezave.
Mediana manj kot dve minuti od nakupa do delujočih podatkov. Oskrbite QR pred vkrcanjem in se povežete ob pristanku — običajno preden vas carina konča.
Manj kot dve minuti od začetka do konca. QR prispe v vaš nabiralnik sekunde po nakupu. Namestitev profila traja približno 30 sekund. Prva povezava z omrežjem se zgodi samodejno, ko pridete na lokalno omrežje.
Vsaka dobrodošla e-pošta vključuje LPA aktivacijsko vrstico v navadnem besedilu. Prilepite jo v Nastavitve → Mobilno → Dodaj eSIM → Vnesite podatke ročno in profil se namesti enako.
Ne. Ko je profil nameščen, QR nima več namena. Lahko ga tudi znova prenesete iz vaše nadzorne plošče kadarkoli ga potrebujete za ponovno namestitev.
04 · Zaupanje in vračila
Ko gre kaj narobe.
Polno vračilo, če se eSIM ne aktivira. Polovično vračilo, če se aktivira, a deluje slabo. Obe vračili sta en klik od vaše nadzorne plošče. Brez e-poštne niti, brez zahtev po dokazilu o nakupu.
Podpora po e-pošti z mediano časa odgovora pod štirimi urami. Če ste sredi sestanka, vpišite besedo NUJNO v zadevo in odgovorimo najprej. Brez botov, brez AI klepeta, brez skriptov klicnih centrov v tujini.
Zgrajeno in podprto iz VPS.org, LLC. Stripe obravnava plačila. Ponudniki omrežij so regionalni ponudniki, s katerimi sodelujemo v vsaki državi, imenovani na vsaki strani države.
Brez sledenja tretjim osebam, brez oglasnih omrežij, brez vedenjskih profilov. Zabeležimo tehnično uporabo (porabljeni podatki v skladu z vašim načrtom), da lahko nadzorna plošča to prikaže in zaznamo zlorabo. Nikoli ne prodajamo ali delimo.
Niste našli svojega vprašanja?
Pišite nam. Odgovarjamo v preprostih besedah, običajno v štirih urah.
hello@travel.to →