Vanlige spørsmål
Enkle svar. Ingen fluff.
Spørsmålene vi faktisk får — og hvordan svaret ser ut før det når det juridiske teamet.
01 · eSIM grunnleggende
Hva dette er.
En eSIM er en digital SIM som lever inne i telefonen din — ingen fysisk kort å sette inn. travel.to leverer en eSIM-profil som en QR-kode; du skanner den, profilen installeres, og du har data på et nytt nettverk. Din eksisterende SIM forblir urørt.
De fleste flaggskiptelefoner siden 2018: iPhone XS og nyere, Pixel 3+, Galaxy S20+. Se hele listen →
Ja. travel.to eSIM fungerer som en annen linje. Ditt hjemmenummer forblir på sin fysiske SIM eller primære eSIM og fortsetter å motta SMS for 2FA. Du velger hvilken linje som håndterer data i Innstillinger.
En eSIM er en programvareprofil. En fysisk SIM er en brikke du setter inn i telefonen din. eSIM-er aktiveres umiddelbart via QR-kode, fungerer som andre linjer, og kan utstedes fra hvor som helst — ingen kiosk, ingen frakt.
Nei. travel.to eSIM er en annen linje. Ditt hjemmenummer forblir aktivt på sin eksisterende SIM og fortsetter å motta samtaler og SMS — inkludert 2FA-koder fra banker.
02 · Planer & priser
Hva du betaler, hva du får.
5 GB dekker en typisk arbeidsuke på hotell-/coworking WiFi. For demonstrasjoner, videokonferanser eller hotspot-bruk, ta 15 GB. For ubegrenset arbeid uten å tenke på det, ta 28-dagers Ubegrenset.
travel.to ubegrensede planer kjører med full 5G/4G hastighet opp til 50 GB per måned. Etter det reduserer vi hastigheten til 5 Mbps — nok for videokonferanser og Slack, ikke nok for 4K Netflix. Vi kobler deg aldri fra.
Standard internasjonal roaming koster $10–25 per gigabyte på de fleste amerikanske og europeiske operatørplaner. travel.to ligger under det med en størrelsesorden. Den første planen betaler seg vanligvis før dag én av en reise.
Ja — fra dashbordet ditt. Samme eSIM-profil, ny plan. Ingen reinstallasjon, ingen ny QR.
travel.to. Premium posisjonering, samme dekning, vesentlig bedre vilkår: full refusjon hvis den ikke aktiveres, 50 GB med full hastighet før rettferdig bruk demping, støtte svar under fire timer.
Alle store kreditt- og debetkort via Stripe — Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB. Apple Pay og Google Pay støttes i kassen. EU-moms og andre gjeldende skatter håndteres automatisk av Stripe Tax.
03 · Installering & tilkobling
Fra betalt til online.
Median under to minutter fra kjøp til fungerende data. Skann QR-en før ombordstigning, så kobler du til ved landing — vanligvis før tollen er ferdig med deg.
Under to minutter fra ende til ende. QR-en ankommer innboksen din sekunder etter kjøp. Profilinstallasjonen tar omtrent 30 sekunder. Den første nettverks håndtrykk skjer automatisk når du når det lokale nettverket.
Hver velkomst-e-post inkluderer LPA aktiveringsstrengen i klartekst. Lim den inn i Innstillinger → Mobil → Legg til eSIM → Skriv inn detaljer manuelt, så installeres profilen identisk.
Nei. Når profilen er installert, har QR-en ingen videre hensikt. Du kan også laste den ned fra dashbordet ditt når som helst du trenger å reinstallere.
04 · Tillit & refusjoner
Når noe går galt.
Full refusjon hvis eSIM ikke aktiveres. Halv refusjon hvis den aktiveres, men underpresterer. Begge refusjoner er ett klikk fra dashbordet ditt. Ingen e-posttråd, ingen bevis på kjøp forespørsel.
Send e-post til support med en median svartid under fire timer. Hvis du er midt i et møte, skriv ordet URGENT i emnet, så svarer vi først. Ingen roboter, ingen AI-chat, ingen offshore callsenter-skript.
Bygget og støttet av VPS.org, LLC. Stripe håndterer betalinger. Nettverksleverandører er de regionale operatørene vi samarbeider med i hvert land, navngitt på hver landside.
Ingen tredjeparts sporing, ingen annonse-nettverk, ingen atferdsprofiler. Vi logger teknisk bruk (data forbrukt mot planen din) slik at dashbordet kan vise det og vi kan oppdage misbruk. Vi selger eller deler det aldri.
Fant ikke spørsmålet ditt?
Send oss en e-post. Vi svarer med enkle ord, vanligvis innen fire timer.
hello@travel.to →