Bieži uzdotie jautājumi
Vienkāršas atbildes. Bez pūderēšanas.
Jautājumi, ko mēs patiešām saņemam — un kā izskatās atbilde pirms juridiskā komanda pie tā nonāk.
01 · eSIM pamati
Kas ir šī lieta.
eSIM ir digitālā SIM, kas dzīvo tavā tālrunī — nav fiziskas kartes, ko ievietot. travel.to piegādā eSIM profilu kā QR kodu; tu to nofotografē, profils instalējas, un tev ir dati jaunajā tīklā. Tava esošā SIM paliek neskarta.
Lielākā daļa flagmašīnu kopš 2018. gada: iPhone XS un jaunāki, Pixel 3+, Galaxy S20+. Skatīt pilnu sarakstu →
Jā. travel.to eSIM darbojas kā otra līnija. Tava mājas numurs paliek uz fiziskās SIM vai primārās eSIM un turpina saņemt SMS 2FA. Tu izvēlies, kura līnija apstrādā datus Iestatījumos.
eSIM ir programmatūras profils. Fiziskā SIM ir čips, ko ievieto tavā tālrunī. eSIM aktivizējas nekavējoties, izmantojot QR kodu, darbojas kā otrās līnijas un var tikt izsniegtas no jebkuras vietas — nav kioska, nav piegādes.
Nē. travel.to eSIM ir otrā līnija. Tava mājas numurs paliek aktīvs uz esošās SIM un turpina saņemt zvanus un SMS — tostarp 2FA kodus no bankām.
02 · Plāni un cenas
Ko tu maksā, ko tu saņem.
5 GB aptver tipisku darba nedēļu viesnīcas/kopstrādes WiFi. Demonstrācijām, video zvaniem vai hotspot izmantošanai ņem 15 GB. Neierobežotai darbam, nedomājot par to, ņem 28 dienu Neierobežots.
travel.to neierobežoti plāni darbojas pilnā 5G/4G ātrumā līdz 50 GB mēnesī. Pēc tam mēs palēninām līdz 5 Mbps — pietiek video zvaniem un Slack, nepietiek 4K Netflix. Mēs tevi nekad neizslēdzam.
Noklusējuma starptautiskā rominga cena ir $10–25 par gigabaitu lielākajā daļā ASV un Eiropas pārvadātāju plānu. travel.to ir zem tā par vienu kārtu. Pirmais plāns parasti atmaksā sevi pirms ceļojuma pirmās dienas.
Jā — no tava paneļa. Tas pats eSIM profils, jauns plāns. Nav atkārtotas instalācijas, nav jauna QR.
travel.to. Premium pozicionēšana, tāds pats pārklājuma plašums, būtiski labāki noteikumi: pilna atmaksā, ja tas neaktivizējas, 50 GB pilnā ātrumā pirms godīgas lietošanas ierobežojumiem, atbalsta atbilde zem četrām stundām.
Visas lielākās kredītkartes un debetkartes caur Stripe — Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB. Apple Pay un Google Pay atbalstīti maksājumu procesā. ES PVN un citi piemērojamie nodokļi automātiski apstrādāti ar Stripe Tax.
03 · Instalācija un savienojums
No maksājuma līdz tiešsaistē.
Vidēji mazāk nekā divas minūtes no pirkuma līdz darbam. Nofotografē QR pirms iekāpšanas, un tu savienosies, kad ierodies — parasti pirms muitas tevi apstrādā.
Mazāk nekā divas minūtes no sākuma līdz beigām. QR ierodas tavā iesūtnē dažas sekundes pēc pirkuma. Profila instalācija aizņem apmēram 30 sekundes. Pirmais tīkla rokas spiediens notiek automātiski, kad tu sasniedz vietējo tīklu.
Katrs sveiciena e-pasts iekļauj LPA aktivizācijas virkni parastajā tekstā. Ielīmē to Iestatījumos → Mobilie dati → Pievienot eSIM → Ievadīt datus manuāli, un profils instalējas identiski.
Nē. Kad profils ir instalēts, QR vairs nav nepieciešams. Tu vari arī atkārtoti lejupielādēt to no sava paneļa jebkurā laikā, kad tev nepieciešams to atkārtoti instalēt.
04 · Uzticība un atmaksas
Kad kaut kas noiet greizi.
Pilna atmaksā, ja eSIM neaktivizējas. Pusē atmaksā, ja tas aktivizējas, bet darbojas vāji. Abas atmaksas ir viens klikšķis no tava paneļa. Nav e-pasta pavediena, nav pierādījumu par pirkumu pieprasījumu.
Raksti atbalstam ar vidēju atbildes laiku zem četrām stundām. Ja esi vidū sanāksmē, raksti vārdu STEIDZAMI temata rindā, un mēs atbildēsim vispirms. Nav botu, nav AI čata, nav ārvalstu zvanu centru skriptu.
Izveidots un atbalstīts no VPS.org, LLC. Stripe apstrādā maksājumus. Tīkla nodrošinātāji ir reģionālie pārvadātāji, ar kuriem mēs sadarbojamies katrā valstī, nosaukti uz katras valsts lapas.
Nav trešo pušu izsekošanas, nav reklāmas tīklu, nav uzvedības profilu. Mēs reģistrējam tehnisko lietojumu (patērētos datus pret tavu plānu), lai panelis to varētu parādīt un mēs varētu konstatēt ļaunprātīgu izmantošanu. Mēs to nekad nepārdodam vai neizplatām.
Nevarēji atrast savu jautājumu?
Rakstiet mums. Mēs atbildam vienkāršos vārdos, parasti iekšā četrās stundās.
hello@travel.to →