Dažni klausimai
Paprasčiausi atsakymai. Jokių šlamštų.
Klausimai, kuriuos iš tikrųjų gauname — ir kaip atrodo atsakymas prieš pasiekdami teisininkų komandą.
01 · eSIM pagrindai
Kas tai per dalykas.
eSIM yra skaitmeninė SIM, kuri gyvena jūsų telefone — jokios fizinės kortelės įdėti. travel.to teikia eSIM profilį kaip QR kodą; jūs jį nuskenuojate, profilis įdiegtas, ir turite duomenis naujame tinkle. Jūsų esama SIM lieka nepaliesta.
Dauguma flagmanų telefonų nuo 2018 metų: iPhone XS ir naujesni, Pixel 3+, Galaxy S20+. Žiūrėti visą sąrašą →
Taip. travel.to eSIM veikia kaip antra linija. Jūsų namų numeris lieka savo fizinėje SIM arba pagrindinėje eSIM ir toliau gauna SMS žinutes 2FA. Pasirinkite, kuri linija tvarko duomenis Nustatymuose.
eSIM yra programinės įrangos profilis. Fizinė SIM yra lustas, kurį įdedate į savo telefoną. eSIM aktyvuojamos iš karto per QR kodą, veikia kaip antros linijos ir gali būti išduodamos iš bet kur — jokio kiosko, jokio siuntimo.
Ne. travel.to eSIM yra antra linija. Jūsų namų numeris lieka aktyvus savo esamoje SIM ir toliau gauna skambučius ir SMS — įskaitant 2FA kodus iš bankų.
02 · Planai ir kainos
Ką mokate, ką gaunate.
5 GB užtenka įprastai darbo savaitei viešbučio/kolektyvinio darbo WiFi. Demonstracijoms, vaizdo skambučiams ar hotspot naudojimui, imkite 15 GB. Norint neriboto darbo, nepagalvojant apie tai, imkite 28 dienų Neribotą.
travel.to neriboti planai veikia pilnu 5G/4G greičiu iki 50 GB per mėnesį. Po to mes sulėtėjame iki 5 Mbps — pakankamai vaizdo skambučiams ir Slack, nepakankamai 4K Netflix. Mes niekada jūsų neišmetame.
Numatytos tarptautinio romingo kainos yra 10–25 USD už gigabaitą daugumoje JAV ir Europos operatorių planų. travel.to yra žemiau to, vienu dydžiu. Pirmasis planas paprastai atsiperka prieš pirmą kelionės dieną.
Taip — iš jūsų valdymo skydelio. Tas pats eSIM profilis, naujas planas. Jokio iš naujo diegimo, jokio naujo QR.
travel.to. Premium pozicionavimas, tas pats aprėpties plotis, žymiai geresnės sąlygos: visiškas grąžinimas, jei jis neaktyvuojamas, 50 GB pilnu greičiu prieš sąžiningo naudojimo ribojimą, paramos atsakymas per mažiau nei keturias valandas.
Visos pagrindinės kredito ir debeto kortelės per Stripe — Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB. Apple Pay ir Google Pay palaikomi atsiskaitymo metu. ES PVM ir kiti taikytini mokesčiai automatiškai tvarkomi Stripe Tax.
03 · Diegimas ir prisijungimas
Nuo apmokėjimo iki prisijungimo.
Vidutiniškai mažiau nei dvi minutės nuo pirkimo iki veikiančių duomenų. Nuskenuokite QR prieš įlipdami ir prisijungsite nusileidę — paprastai dar prieš muitinę.
Mažiau nei dvi minutės nuo pradžios iki pabaigos. QR atkeliauja į jūsų paštą kelios sekundės po pirkimo. Profilio diegimas užtrunka apie 30 sekundžių. Pirmasis tinklo rankinis paspaudimas vyksta automatiškai, kai pasiekiate vietinį tinklą.
Kiekvienas sveikinimo el. laiškas apima LPA aktyvacijos eilutę paprastu tekstu. Įklijuokite ją į Nustatymai → Mobilusis → Pridėti eSIM → Įvesti duomenis rankiniu būdu ir profilis bus įdiegtas identiškai.
Ne. Kai profilis įdiegtas, QR neturi jokios tolesnės paskirties. Taip pat galite jį atsisiųsti iš savo valdymo skydelio bet kuriuo metu, kai reikia iš naujo įdiegti.
04 · Pasitikėjimas ir grąžinimai
Kai kas nors nepavyksta.
Visas grąžinimas, jei eSIM neaktyvuojamas. Pusė grąžinimo, jei jis aktyvuojamas, bet veikia prastai. Abu grąžinimai yra vienas paspaudimas iš jūsų valdymo skydelio. Jokio el. laiško, jokių pirkimo įrodymo prašymų.
Rašykite paramai su vidutiniu atsakymo laiku mažiau nei keturias valandas. Jei esate susitikime, rašykite žodį SKUBU temoje ir mes atsakysime pirmiausia. Jokie robotai, jokio AI pokalbio, jokių užsienio skambučių centro scenarijų.
Sukurtas ir palaikomas VPS.org, LLC. Stripe tvarko mokėjimus. Tinklo teikėjai yra regioniniai operatoriai, su kuriais mes partneriaujame kiekvienoje šalyje, nurodyti kiekviename šalies puslapyje.
Nėra trečiųjų šalių sekimo, jokių reklamos tinklų, jokių elgesio profilių. Mes registruojame techninį naudojimą (duomenys, sunaudoti pagal jūsų planą), kad valdymo skydelis galėtų tai rodyti ir mes galėtume aptikti piktnaudžiavimą. Mes niekada to neparduodame ar nesidalijame.
Negalite rasti savo klausimo?
Rašykite mums. Atsakome paprastais žodžiais, paprastai per keturias valandas.
hello@travel.to →