자주 묻는 질문
간단한 답변. 허튼소리 없음.
우리가 실제로 받는 질문 — 그리고 법률팀이 처리하기 전에 답변이 어떻게 보이는지.
01 · eSIM 기본
이것이 무엇인지.
eSIM은 전화기 내부에 존재하는 디지털 SIM입니다 — 삽입할 물리적 카드가 없습니다. travel.to는 QR 코드로 eSIM 프로필을 제공합니다; 스캔하면 프로필이 설치되고 새로운 네트워크에서 데이터를 사용할 수 있습니다. 기존 SIM은 그대로 유지됩니다.
2018년 이후 대부분의 플래그십 전화: iPhone XS 및 이후 모델, Pixel 3+, Galaxy S20+. 전체 목록 보기 →
예. travel.to eSIM은 두 번째 회선으로 작동합니다. 집 전화번호는 물리적 SIM 또는 기본 eSIM에 남아 2FA를 위한 SMS를 계속 수신합니다. 데이터 처리를 위한 회선을 설정에서 선택할 수 있습니다.
eSIM은 소프트웨어 프로필입니다. 물리적 SIM은 전화기에 삽입하는 칩입니다. eSIM은 QR 코드로 즉시 활성화되며, 두 번째 회선으로 작동하고 어디서나 발급될 수 있습니다 — 키오스크 없음, 배송 없음.
아니요. travel.to eSIM은 두 번째 회선입니다. 집 전화번호는 기존 SIM에서 활성 상태를 유지하며 통화 및 SMS를 계속 수신합니다 — 은행의 2FA 코드 포함.
02 · 요금제 및 가격
당신이 지불하는 것, 당신이 받는 것.
5GB는 호텔/코워킹 WiFi에서의 일반적인 작업 주를 커버합니다. 데모, 화상 통화 또는 핫스팟 사용을 위해서는 15GB를 선택하세요. 생각하지 않고 무제한으로 작업하려면 28일 무제한 요금제를 선택하세요.
travel.to 무제한 요금제는 월 50GB까지 전속도로 운영됩니다. 그 이후에는 5Mbps로 느려집니다 — 화상 통화와 Slack에는 충분하지만 4K Netflix에는 부족합니다. 우리는 당신을 차단하지 않습니다.
기본 국제 로밍 요금은 대부분의 미국 및 유럽 통신사 요금제에서 기가바이트당 $10–25입니다. travel.to는 그보다 훨씬 저렴합니다. 첫 번째 요금제는 일반적으로 여행 첫날 전에 스스로 비용을 회수합니다.
예 — 대시보드에서 가능합니다. 동일한 eSIM 프로필, 새로운 요금제. 재설치 필요 없음, 새로운 QR도 필요 없음.
travel.to. 프리미엄 포지셔닝, 동일한 커버리지 폭, 실질적으로 더 나은 조건: 활성화 실패 시 전액 환불, 공정 사용 제한 전에 50GB까지 전속도, 4시간 이내의 지원 응답.
모든 주요 신용카드 및 직불카드 — Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB. 체크아웃에서 Apple Pay 및 Google Pay 지원. EU VAT 및 기타 적용 세금은 Stripe Tax가 자동으로 처리합니다.
03 · 설치 및 연결
유료에서 온라인으로.
구매 후 작동하는 데이터까지 평균 2분 이내입니다. 탑승 전에 QR을 스캔하면 착륙 시 연결됩니다 — 보통 세관이 끝나기 전에.
끝에서 끝까지 2분 이내입니다. QR은 구매 후 몇 초 이내에 이메일로 도착합니다. 프로필 설치는 약 30초가 소요됩니다. 첫 번째 네트워크 핸드쉐이크는 현지 네트워크에 도착할 때 자동으로 발생합니다.
모든 환영 이메일에는 LPA 활성화 문자열이 일반 텍스트로 포함되어 있습니다. 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가 → 세부정보 수동 입력에 붙여넣으면 프로필이 동일하게 설치됩니다.
아니요. 프로필이 설치된 후 QR은 더 이상 필요하지 않습니다. 필요할 때 언제든지 대시보드에서 다시 다운로드할 수 있습니다.
04 · 신뢰 및 환불
무언가 잘못되었을 때.
eSIM이 활성화되지 않으면 전액 환불. 활성화되지만 성능이 저조하면 절반 환불. 두 환불 모두 대시보드에서 한 번 클릭으로 가능합니다. 이메일 스레드 없음, 구매 증명 요청 없음.
이메일 지원, 평균 응답 시간 4시간 이내. 회의 중이라면 제목에 URGENT를 적어주시면 우선 처리합니다. 봇, AI 채팅, 해외 콜센터 스크립트 없음.
VPS.org, LLC에서 구축 및 지원됩니다. Stripe가 결제를 처리합니다. 네트워크 제공자는 각 국가에서 파트너십을 맺은 지역 통신사로, 모든 국가 페이지에 이름이 나와 있습니다.
제3자 추적 없음, 광고 네트워크 없음, 행동 프로필 없음. 우리는 기술 사용(계획에 대한 데이터 소비)을 기록하여 대시보드에 표시하고 남용을 감지할 수 있도록 합니다. 우리는 절대 판매하거나 공유하지 않습니다.