Yleiset kysymykset
Selkeät vastaukset. Ei hölynpölyä.
Kysymykset, joita oikeasti saamme — ja miltä vastaus näyttää ennen kuin oikeudellinen tiimi käsittelee sen.
01 · eSIM-perusteet
Mikä tämä asia on.
eSIM on digitaalinen SIM, joka sijaitsee puhelimessasi — ei fyysistä korttia, jota laittaa. travel.to toimittaa eSIM-profiilin QR-koodina; skannaamalla se, profiili asennetaan, ja sinulla on data uudessa verkossa. Olemassa oleva SIM-korttisi pysyy koskemattomana.
Useimmat lippulaivapuhelimet vuodesta 2018: iPhone XS ja uudemmat, Pixel 3+, Galaxy S20+. Katso koko lista →
Kyllä. travel.to eSIM toimii toisena linjana. Kotinumero pysyy aktiivisena olemassa olevassa SIM-kortissa ja vastaanottaa edelleen puheluja ja SMS-viestejä — mukaan lukien 2FA-koodit pankeilta. Valitset, mikä linja hoitaa datan Asetuksista.
eSIM on ohjelmistoprofiili. Fyysinen SIM on siru, jonka asetat puhelimeesi. eSIM:t aktivoituvat heti QR-koodin kautta, toimivat toisina linjoina ja voidaan myöntää mistä tahansa — ei kioskeja, ei toimitusta.
Ei. travel.to eSIM on toinen linja. Kotinumero pysyy aktiivisena olemassa olevassa SIM-kortissa ja jatkaa puhelujen ja SMS-viestien vastaanottamista — mukaan lukien 2FA-koodit pankeilta.
02 · Suunnitelmat & hinnoittelu
Mitä maksat, mitä saat.
5 Gt kattaa tyypillisen työviikon hotellin/kesätyö WiFi:llä. Esittelyihin, videopuheluihin tai hotspot-käyttöön, ota 15 Gt. Rajattomasti työskentelyä ilman ajattelua varten, ota 28 päivän rajaton.
travel.to rajattomat suunnitelmat toimivat täydellä 5G/4G nopeudella jopa 50 Gt kuukaudessa. Tämän jälkeen hidastamme 5 Mbps — riittävästi videopuheluille ja Slackille, ei riittävästi 4K Netflixille. Emme koskaan katkaise yhteyttä.
Oletusarvoinen kansainvälinen roaming maksaa 10–25 dollaria gigatavulta useimmilla Yhdysvaltain ja Euroopan operaattoreiden suunnitelmilla. travel.to on alle sen kymmenkertaisesti. Ensimmäinen suunnitelma maksaa yleensä itsensä takaisin ennen matkan ensimmäistä päivää.
Kyllä — hallintapaneelistasi. Sama eSIM-profiili, uusi suunnitelma. Ei uudelleenasennusta, ei uutta QR:ää.
travel.to. Premium-asettelu, sama kattavuus, olennaisesti paremmat ehdot: täysi palautus, jos se ei aktivoi, 50 Gt täydellä nopeudella ennen kohtuullista käyttörajoitusta, tuki alle neljässä tunnissa.
Kaikki suuret luotto- ja pankkikortit Stripe:n kautta — Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB. Apple Pay ja Google Pay tuettu kassalla. EU:n arvonlisävero ja muut sovellettavat verot käsitellään automaattisesti Stripe Taxin kautta.
03 · Asennus & yhteys
Maksusta online-tilaan.
Keskimäärin alle kaksi minuuttia ostosta toimivaan dataan. Skannaa QR ennen koneeseen nousua ja yhdistät laskeutuessasi — yleensä ennen kuin tulliviranomaiset ovat valmiita kanssasi.
Alle kaksi minuuttia päästä päähän. QR saapuu sähköpostiisi sekunteja oston jälkeen. Profiilin asennus kestää noin 30 sekuntia. Ensimmäinen verkon kättely tapahtuu automaattisesti, kun saavut paikalliseen verkkoon.
Jokaisessa tervetuloviestissä on LPA-aktivointijono selkokielellä. Liitä se Asetukset → Mobiili → Lisää eSIM → Syötä tiedot manuaalisesti -kohtaan, niin profiili asennetaan identtisesti.
Ei. Kun profiili on asennettu, QR:llä ei ole enää tarkoitusta. Voit myös ladata sen uudelleen hallintapaneelistasi milloin tahansa, kun tarvitset asennusta uudelleen.
04 · Luottamus & palautukset
Kun jokin menee pieleen.
Täysi palautus, jos eSIM ei aktivoi. Puolikas palautus, jos se aktivoituu mutta toimii huonosti. Molemmat palautukset ovat yhden napsautuksen päässä hallintapaneelista. Ei sähköpostiketjua, ei ostotodistusta.
Lähetä sähköpostia tuelle, keskimääräinen vastausaika alle neljä tuntia. Jos olet kokouksessa, kirjoita sana KIIREELLINEN aihekenttään, niin vastaamme ensin. Ei botteja, ei AI-keskusteluja, ei ulkomaisia puhelinpalveluskriptejä.
Rakennettu ja tuettu VPS.org, LLC:ltä. Stripe hoitaa maksut. Verkkopalveluntarjoajat ovat alueellisia operaattoreita, joiden kanssa teemme yhteistyötä jokaisessa maassa, nimetty jokaisella maasivulla.
Ei kolmansia osapuolia seuraamassa, ei mainosverkkoja, ei käyttäytymisprofiileja. Kirjaamme teknistä käyttöä (kulutettu data suunnitelmaasi vastaan), jotta hallintapaneeli voi näyttää sen ja voimme havaita väärinkäytöksiä. Emme koskaan myy tai jaa sitä.
Etkö löytänyt kysymystäsi?
Lähetä meille sähköpostia. Vastamme selkeillä sanoilla, yleensä neljän tunnin sisällä.
hello@travel.to →